Página referente as informações de segurança do uso do app.
amp template

Sua Segurança

Levamos sua segurança muito a sério

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos apps. Mas por se tratar de soluções com cunho financeiro, precisamos atender a algumas leis brasileiras para garantir a sua segurança.


 Trataremos a seguir dos respectivos assuntos: 

  1. Quais documentos precisamos para realizar seu cadastro
  2. Acompanhamos suas vendas em tempo real
  3. Existem limitações no uso do app e NÃO permitimos atividades ilegais
  4. Em ultimo caso, poderemos suspender sua conta sem aviso prévio

Precisamos conhecer você e seu negócio

Seguimos as regras do Banco Central e dos orgãos reguladores, portanto, precisamos lhe conhecer e também a natureza do seu negócio, podendo, assim, trabalharmos da melhor maneira possível. Alias, já conheceu nosso aplicativo de força de vendas? Estamos aqui para melhorar o seu negócio!

Sendo assim, segue abaixo o link para ver certinho quais documentos podemos pedir para efetuar o cadastro:

Estamos vendo todas as transações

Para garantir a sua segurança e a dos seus clientes precisamos nos certificar de que estas vendas são reais. Por isso, estamos sempre acompanhando as transações realizadas para identificar qualquer movimentação atipica. 

Pensando nisso, temos pessoas focadas em analisar tudo isso, para que tudo flua da melhor maneira possível.

Podemos, devido a isso, pedir a comprovação de alguma venda realizada.

Se, por ventura, alguma venda sua cair nesta identificação, iremos prontamente entrar em contato para que você possa nos ajudar a identificar que esta venda atipica existiu e não há nada de errado com ela. Sendo assim, agradecemos se tiverem em mãos documentos como: Nota fiscal da venda, nota fiscal da compra com algum fornecedor ou um documento assinado por você e seu cliente comprovando a venda.

Quanto mais clara as informações da venda for, mais rapido conseguimos solucionar tudo!

O que você NÃO pode fazer.

Existem coisas que são proíbidas, e podem acarretar na perda do uso do app, ou até em alguma medida criminal cabível.


1 - É terminantemente proíbido cadastrar-se no app utilizando um CPF ou CNPJ que não pertença a você.
2 - Deixar que outra pessoa utilize o app sem estar devidamente cadastrada conosco.
3 - Vender produtos de origem ilícita ou com venda proibida como: drogas, armas, produtos furtados, etc.
4 - Não é permitido terceiros logarem e usarem seu usuário, podendo inclusive acarretar na perda deste.
5 - Qualquer atividade que você pense "acho que isso não pode". Porque provavelmente, não pode mesmo!

Em último caso sua conta pode ser suspensa para análise

Primeiramente, não se preocupe, se você faz tudo certinho conforme contratado, será MUITO raro que algo assim aconteça com você. Mas em casos de suspeitas de fraudes, podemos suspender a conta para o tempo da análise. 

Tratamos isso de maneira urgente, e com a sua ajuda podemos ajeitar isso de forma muito rápida, com nosso suporte em tempo real. Por isso é importante ter:

- Documentos que comprovem a venda.

- Estar com o numero do telefone/celular atualizado no portal e atende-lo quando ligarmos.

- Não enviar documentos rasurados, picotados, ou difíceis de entender.

E, se tudo estiver certinho, você poderá continuar usando o app normalmente.

Tudo que dissemos aqui, serve para proteger a você e nossa sociedade de possíveis fraudes. Por isso estamos atentos o tempo todo para ajuda-lo.

Esperamos que tenhamos muito sucesso juntos.

Endereço

Rua 242, número 323, Sala 8        
Itapema, SC. 

Contatos

Email: comercial@acantopay.com
Telefone: +55 (47) 2033-4350