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Pagamentos

Maquininhas

Quem fornece as maquininhas da Acanto?

Hoje, nossas maquininhas são fornecidas pela adquirente Getnet.

É possível comprar uma maquininha?

Atualmente nosso modelo funciona através do aluguel de maquininhas que pode ser isentado pelo volume de vendas, consulte-nos!

Como faço para ter uma maquininha?

Entre em contato conosco através do nosso site e alguém entrará em contato.

Como são as taxas das maquininhas?

Nossas taxas são personalizadas e negociadas com o cliente levando em consideração o segmento e volume contratado. Peça uma proposta!

Quais bandeiras as maquininhas aceitam?

Mastercard, Visa, American Express, Elo, Hipercard

AcantoPay

Como funciona o app?

Nosso app funciona como se fosse uma maquininha digital na função cartão de crédito. Pode-se cobrar diretamente pelo seu celular, ou criar links de pagamento para seus clientes.

O app está linkado ao portal?

Sim, todo nosso sistema funciona de forma conjunta, no portal você pode ver as transações tanto do app quanto da maquininha, nominado por vendedor.

O app tem custo?

Não! São cobradas somentes as taxas do cartão de crédito.

Posso personalizar um app para minha empresa?

Sim, nosso app é personalizavel para fortificar sua marca para seus clientes (consulte valores).

Como faço para adquirir o app AcantopPay?

Entrando em contato conosco e fazendo seu cadastro caso seja aprovado.

Portal Acanto

Como acesso o portal Acanto?

Acesse nosso Portal clicando aqui, para entrar basta utilizar o mesmo login e senha do app.

O que posso fazer no portal?

No portal você pode consultar todas as suas vendas, recebimentos, disputas e transferências. Além de criar novos usuários e parceiros comerciais.

O portal tem custo?

Nenhum.

Como vejo mais sobre o portal?

Acesse nossado página do Portal ou fale conosco!

Como vejo mais sobre o portal?

Acesse nossado página do Portal ou fale conosco!

Split de Pagamento

O que é um split de pagamentos?

Split de pagamentos é uma função que permite dividir os recebiveis entre 2 clientes diferentes.
Por exemplo: Se um vendedor tem 20% de comissão, o split permite que esses 20% caiam diretamente na conta do vendedor.

É necessário o cadastro e validação de ambas as partes?

Sim, para haver split cadastra-se a conta corrente dos parceiros, e portanto ambos precisam ser validados na plataforma. É diferente de apenas criar um usuário para vendas.

Tem algum custo adicional contratar esta função?

Esta funcionalidade é totalmente gratuita.

Segurança

As transações pela acanto são seguras?

Sim! Nossas transações são todas criptografadas e seguras de ponta a ponta. Além disso não é possível tirar um print da tela de pagamento para gravar os números do cartão. Nenhum dado fica armazenado no celular.

A Acanto monitora minhas vendas?

Sim, nós temos pessoas para monitorar todas as vendas realizadas na plataforma e se precisar vamos entrar em contato para nos certificarmos de que seus clientes são pessoas idoneas.

Devo fazer algo para ajudar na segurança?

Sim! Infelizmente os bandidos não descansam, e devemos sempre estar atentos quando vendemos para desconhecidos. Veja nossa cartilha, converse conosco e esteja sempre a frente deles!

Onde posso ver um pouco mais sobre segurança?

Veja mais na nossa página de segurança.

Disputa e Chargeback

O que são disputas?

Disputas ocorrem quando o dono do cartão não reconhece a compra e entra com um pedido de estorno.

O que é um chargeback?

Chargeback é um estorno realizado pelos bancos que devolvem o dinheiro para o cliente.

Quem é responsável pelo chargeback?

O vendedor, por isso é sempre necessário estar atento a fraudes!

Como me precaver de fraudes?

Nós disponibilizamos uma cartilha para ajudar a combater as fraudes, contamos com nosso anti-fraude e pessoas monitorando todas as transações. Suspeite de comportamentos de gatilhos!

Ocorreu uma disputa, e agora?

Agora precisamos descobrir o porquê desta disputa e se necessário juntar toda a documentação necessaria para provarmos que a venda foi legitima e não haver o chargeback! Por isso sempre guarde documentos e contratos com os clientes. Especialmente em vendas mais expressivas e de desconhecidos

Ocorreu um chargeback, e agora?

Se infelizmente acontecer um chargeback o vendedor deve arcar com os custos e ressarcir a operadora de pagamento no prejuizo. Mas trabalhamos para minimizar esta possibilidade em conjunto com vocês!

Vamos juntos reinventar
a forma de fazer negócios?

Entre em contato